+79160999355 +79029233177
Круглосуточно
?Сочи, Красноярск
Все о нашем центре

Бизнес-процессы: описание, оптимизация, регламентация. , Тренинг

186 000 рублей (работа, дорога, зал), 2 дня - 16 астр. часов
Участники:
UМарина Киянова (Москва, Новосибирск)

 Цели семинара:

  • Систематизировать знания по процессной организации деятельности и путям повышения эффективности
  • Уметь описывать и оценивать оптимальность бизнес-процессов (БП) базового уровня
  • Объединять БП базового уровня в группы и проводить декомпозицию
  • Разрабатывать простые и понятные для исполнителей регламентирующие документы

По итогам посещения семинара Участники получат базу, которую можно использовать в нескольких прикладных областях:

  • оптимизация основных и вспомогательных процессов на уровне схем
  • создание простых и понятных для исполнителей рабочих регламентов
  • повышение управляемости предприятия (применительно к организационно-управленческой деятельности)

Программа семинара:

  • Процессный подход к организации деятельности компании:
    • Система координат при анализе, моделировании и регламентации деятельности: специфика бизнес-процесса (БП) как одного из видов деятельности; уровни выделения бизнес-процессов (БП) и уровень базового анализа процессов
    • Продукты и ресурсы как основные ориентиры для выделения БП. Основные БП, как полный цикл получения конечного результата - продукта; обеспечивающие БП, как циклы управления ресурсами компании
    • Состав типовых БП в деятельности компании: процессы работы с продуктом; управления ресурсами; деятельность по стратегическому управлению
    • Принципы и уровни анализа, моделирования и регламентации процессов деятельности ("Политики", "Процедуры", "Рабочие инструкции").
  • Технология оценки оптимальности бизнес-процесса базового уровня
    • Принципы оптимизации БП.  Правила оценки оптимальности БП базового уровня: условия и конечный результат оценки; оптимальность схемы, шагов, результатов  управления процессом
    • Правила оптимизации БП базового уровня (краткий обзор): усовершенствование форм передачи данных, планирования, контроля и учета; фиксация оснований для принятия управленческих решений; изменение состава и последовательности процедур; определение областей ответственности за процедуры; изменение требований к конечному результату и содержанию процедур, определение нормативов выполнения (как основа для функционально-стоимостного анализа)
    • Разработка "Регламента" - документа, регламентирующего базовый уровень БП для исполнителей, задействованных в ходе процесса: структура инструкции и общие требования к тексту
  • Выделение БП и целостное моделирование процессной деятельности
    • Выделение БП: Понятие основных и обеспечивающих БП, принципы выделения БП, алгоритм  выделения основных и обеспечивающих БП, примеры выделения БП
    • Описание группы БП базового уровня: Установление взаимосвязей между БП базового уровня.

Типовые проблемы предприятий, заинтересованных в обучении и консультировании по данной теме

  • Большая часть времени руководства уходит на «пожарное» решение рутинных проблем, ставших системными
  • На границах подразделений возникают сбои, подразделения не могут договориться между собой, перекладывают ответственность друг на друга
  • Функциональные руководители недостаточно четко организуют работу в своих подразделениях
  • Должностные инструкции, положения, приказы и т.д. не работают
  • Нет системообразующих документов и показателей, по которым можно контролировать основные процессы (основные продукты) предприятия.

 Во время семинара обсуждаются пути решения этих типовых проблем.

Отзывы
или зарегистрироваться
Если что, можно выйти
×
Вход на сайт
×
Заявка на участие